THE SKY IS YOURCE
MEET DANIËL
Daniël woont in Enschede en heeft een fijne werkplek op zolder. Het verzamelen van whisky is een van zijn hobby’s en die hobby is goed zichtbaar voor zijn collega’s tijdens Teams-meetings. Achter zijn bureau staat de collectie netjes uitgestald. Gelukkig blijven ze tijdens werktijd wel altijd dicht 😉. Naast whisky houdt hij van goede films, series en een online game op z’n tijd. Verder is Daniël ook in zijn vrije tijd graag bezig met grafische vormgeving. Zijn allergrootste passie is sporten. Dit ontdekte hij eigenlijk twee jaar geleden toen hij besloot om wat kilo’s kwijt te raken. Het begon met kleine aanpassingen zoals het skippen van suiker in de thee. Vervolgens trainde hij zes maanden lang met een personal trainer en nu staat Daniël vier keer per week in de sportschool.
Tijdens zijn studie Communicatie zocht Daniël naar een flexibele bijbaan. Deze vond hij bij Yource...
THE SKY IS YOURCE
CUSTOMER XPERIENCE OFFICER (CXO) – MAART 2003
‘’Ik schreef mezelf in bij een uitzendbureau. Mijn technische kennis werd getest door middel van een technische toets. Na een laatste gesprek met de Teammanager werd ik aangenomen als Customer Xperience Office (CXO). Bij een internetprovider begon mijn eerste project en werkte ik bij de technische helpdesk. Wat waren dat mooie tijden. De collega’s die ik in 2003 heb leren kennen, spreek ik nog steeds. Na dit project heb ik als klantenservicemedewerker voor een warenhuis gewerkt. Na zes maanden ben ik weer teruggegaan naar het project van de internetprovider. Het mooiste vond ik dat wij dit project zelf groot hadden gemaakt. Alles wat we leerden, noteerden we in onze eigen kennisbank. Dit was onze bijdrage aan de opbouw van de kennisbank.’’
''De collega’s die ik in 2003 heb leren kennen, spreek ik nog steeds.''
THE SKY IS YOURCE
DEVELOPER BLENDED LEARNING - APRIL 2016
‘’Op een dag vertelde een collega dat er een vacature voor de functie van Developer Blended Learning openstond. Helaas: toen ik wilde solliciteren, was de vacature niet meer beschikbaar. Toen ik er later achter kwam dat de vacature nog niet was vervuld, heb ik mijn cv alsnog naar een Recruiter gestuurd. Een week later mocht ik op gesprek, wat was ik zenuwachtig! Tijdens het sollicitatiegesprek sprak ik véél en snel. Na het gesprek dacht ik: ‘heb ik het wel goed gedaan?’ Onderweg naar huis belde een collega om te vragen hoe het sollicitatiegesprek was gegaan. Wat ik toen niet wist, is dat die collega er al van op de hoogte was dat ik was aangenomen!
Toen ik als Developer Blended Learning begon, werkte ik nog gedeeltelijk als Customer Xperience Officer (CXO). Het werk als Developer was even wennen. Om van klantcontactspecialist naar een andere rol binnen de organisatie te gaan was een behoorlijke overgang. Als Customer Xperience Officer (CXO) dacht ik na over mijn targets. In deze nieuwe rol had ik meer door wat er binnen de organisatie speelde. Op een gegeven moment kreeg ik steeds meer developer taken en was ik de beheerder van de Campus (de digitale leeromgeving van Yource). Als Developer maakte ik e-learning modules, beheerde ik de mailbox en ondersteunde ik mensen die de leeromgeving gebruikte.’’
THE SKY IS YOURCE
GRAFISCH VORMGEVER – APRIL 2016
‘’Tijdens mijn studie Communicatie ontdekte ik dat ik grafische vormgeving heel leuk vond. De grafische skills heb ik mezelf aangeleerd door er veel over te lezen en Youtube video’s te bekijken. Uiteindelijk besloot ik een tweede studie te doen omdat ik interesse had in grafische vormgeving. Dit werd de studie Crossmedia Concepting (nu Creatieve Media & Game Technologies). Op kantoor keek ik naar flyers en posters die, naar mijn idee, niet de juiste aandacht trokken. Dat kon veel beter! Ik heb toen voorgesteld om naast mijn werkzaamheden grafische vormgeving werkzaamheden te doen. Op deze manier bouwde ik een portfolio op en kon ik mijn skills ontwikkelen. Het werk was leuk en ik kreeg veel complimenten! Voor de rebranding van de organisatie nam ik een aantal taken op me. Zo heb ik geholpen bij het overzetten van de nieuwe huisstijl.’’
THE SKY IS YOURCE
UX DESIGNER – APRIL 2021
‘’In april 2021 ben ik als UX Designer begonnen. Mijn Manager vroeg of ik deze functie interessant vond en in deze rol wilde beginnen. Op dat moment was mijn antwoord ‘nee’, omdat ik bang was dat ik niet geschikt was voor deze functie. Ik wist dat de vorige UX Designer met een specifiek technisch programma werkte dat ik niet kende. Ik dacht het een vereiste was om kennis van dit programma te hebben. Mijn Manager gaf vervolgens aan dit niet nodig was. Uiteindelijk heb ik alsnog besloten om als UX Designer aan de slag te gaan!’’
''Ik kan mij best opwinden over keuzes op het gebied van grafische vormgeving. Ik bedoel, de kleur wit op de kleur geel: dat kan toch niet?!''
THE SKY IS YOURCE
EN NU? – JANUARI 2022
‘’Het werk als UX Designer bevalt mij super goed en ik hoop het daarom ook nog lang te blijven doen. Enerzijds heb ik een uitvoerende rol, anderzijds geef ik ook regelmatig advies aan anderen. Binnen de organisatie is UX nog niet heel bekend, maar: ik ben het gewend om een pionier te zijn. Toen ik met grafisch vormgeven begon, was ik ook een van de weinige grafische vormgevers binnen de organisatie.
Op het gebied van UX wil ik nog veel veranderen. Het kan en moet van mij altijd beter. Mijn werk is mijn passie en ik ben perfectionistisch. Ik kan mij best opwinden over keuzes op het gebied van grafische vormgeving. Ik bedoel, de kleur wit op de kleur geel: dat kan toch niet?! Denken vanuit het perspectief van de gebruiker is heel belangrijk. Met UX kan je echt iets betekenen voor een ander en het verschil maken. Ik wil waardevol zijn voor mijn team en het bedrijf. Ik hou van werken in teamverband en onze successen wil ik delen. Ik word heel gelukkig van de blijdschap van anderen om mij heen. Dat geeft me een goed gevoel!
Op m’n 26ste ben ik erachter gekomen wat ik wilde. Qua studie, maar ook in mijn privéleven. Ik heb een doel nodig om naartoe te werken en dan neem ik kleine stappen. Als je iets wilt bereiken, begin dan klein. Als je gelijk groot begint en het niet werkt, is het risico dat je stopt groter. Begin je klein, dan kun je stap voor stap iets opbouwen.’’
