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Si vous cherchez une réponse, vous commencez par Source.

Peu importe la question vous avez. Si vous cherchez la réponse, vous commencez à la Source : le lieu du savoir-faire et de l'expertise. L'endroit où vous êtes central.

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NOS MEMBRES

JH
Jeroen
Director WFM
PvO
Paul
Client Director
SE
Sander
Chief Information Officer
ST
Sjon
Director Finance
PS
Patrick
Site Facility Manager
FW
Freek
Director IT
Lotte de Groen
Lotte
Manager Brand & Strategy
MO
Michael
General Counsel
pd
Pauline
Client Director
Hoogland
Tineke
Hospitality Manager
Meet the team
Andries
Operations Manager
Member Yource Ligteringen
Peter
CFO
jd
Joep
Manager Brand & Hospitality
GW
Gosse
Client Director
RS
Ronald
Chief Operations Officer
Member Yource Nathalie Wijnands
Nathalie
Director HR
RQ
Ruud
Manager Improvement
Bob Mols CEO Yource Group
Bob
Chief Executive Officer
MK
Marjolein
Chief Recruitment & Engagement Officer
MS
Mariska
Manager Staff Recruitment & Projects
marjolein
Marjolein
Manager Marketing & Communication
Meet the team
Bernard
Président du comité d'entreprise Yource Pays-Bas
Member Barbara Yource
Barbara
Country Director Yource Suriname
Gestion des opérations Recrutement et RH Commerce, marketing et communication Hôtellerie IT & Technologie Finance, conformité et juridique WFM, apprentissage, amélioration, veille commerciale

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UNE SÉLECTION DE NOS CAS

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translink

CAS TECHNOLOGIQUE

CX & AI Voicebot Translink

Le souhait de Translink était d'améliorer l'expérience utilisateur de ses clients. Comment pouvons-nous réduire le nombre d'appels et diriger les clients vers les canaux en ligne de Translink ? Et quelles nouvelles solutions technologiques peuvent être déployées dans ce processus ?
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otto

CAS D'AMÉLIORATION

Numériser l'orientation clientèle à partir de CX pour OTTO

En collaboration avec nos partenaires, nous visons une orientation client optimale. L'expérience client est toujours au cœur de notre méthode, ce qui nous permet de nous améliorer de manière ciblée avec des techniques parfaitement adaptées à nos partenaires.
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menzis

CAS D'APPRENTISSAGE

Apprentissage hybride Menzis

Comment former les nouveaux membres de manière optimale, à une époque où les formations communes ne sont plus une évidence ? Nous aimerions vous montrer comment nos solutions d'apprentissage flexibles offrent une solution à nos partenaires dans un marché du travail en mutation.
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postnl

CAS D'AMÉLIORATION

Implémentation externalisation proche PostNL

Pour nos partenaires, nous proposons plusieurs solutions de contact clientèle, dont l'externalisation proche est un excellent exemple. L'externalisation proche permet de réduire les coûts, d'augmenter la flexibilité et de recruter localement dans un nouvel environnement !
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coins

CAS RH

Programme de fidélité Yource Coins

Comment faites-vous pour que les membres se sentent bienvenus et appréciés ? ! Ils font la différence pour nos partenaires et identifient les possibilités d'améliorer quotidiennement l'expérience client. C'est pourquoi nous avons développé un programme de motivation unique spécialement pour nos membres : Yource Coins !
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Youfone

CAS D'AMÉLIORATION

Programme d'amélioration continue Youfone

Découvrez le Programme d'amélioration de Yource (PAY) ! Avec ce programme d'amélioration unique, nous ne cherchons pas seulement à savoir comment réduire ensemble les coûts, mais aussi à garantir simultanément une satisfaction optimale des clients et des employés.
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NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS ÉCOUTER, VOUS APPORTER LA RÉPONSE, PARTAGER LES CONNAISSANCES ET ÊTRE VOTRE PARTENAIRE

 

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